Classement
3 résultats
Bonnes pratiques, retours d'expérience, conseils opérationnels
Maxima - 13/04/2017
Langue Français
Livre numérique Processus : ce que font vraiment les dirigeants

Utiliser les processus pour améliorer la gestion de son entreprise est une démarche qui a démontré son En présentant de multiples exemples et en donnant la parole à plus de vingt dirigeants qui ont véritablement tranformé ... Plus

Le pilotage du changement étape par étape
Editions Eyrolles - 08/11/2013
Langue Français
Livre numérique Transformer par les processus

Les plans de transformation des entreprises produisent bien souvent des résultats inférieurs aux espérances car ils se heurtent à la "réalité du terrain". S'appuyant sur le fonctionnement réel de l'entreprise, ... Plus

La meilleure méthode pour transformer l'entreprise et accroître ses résultats
Maxima - 05/08/2013
Langue Français
Livre numérique Piloter par les processus

Améliorer les processus pour mieux répondre aux besoins des clients est plus que jamais d'actualité dans les entreprises. Cette démarche, outre qu'elle met le client au centre des préoccupations de chacun, ... Plus

À propos de l'auteur


Michel Raquin a travaillé au sein de LCL (Le Crédit Lyonnais) où, Responsable de l’Organisation, il a mis en place et généralisé avec succès une démarche de pilotage de la performance par les processus.

Spécialiste du sujet, il apporte aujourd’hui son expérience en intervenant au sein des entreprises ou en animant des actions de formation. Cofondateur et Président depuis 2005 du Club des Pilotes de processus, il participe à la diffusion, en France, de cette nouvelle manière de manager l’entreprise, moyen pertinent aujourd’hui pour atteindre plus sûrement les objectifs de performance.

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